Автор: Andrew Shitov

Оглавление

Сегодня, казалось бы, обычный день. Начался он с того, что плохо работал телефон: вместо 4G доступен только GPRS, а уровень сигнала на одном делении. Любопытно, но про это уже знает офисная почта: сообщают, что у оператора, которым я пользуюсь, временные проблемы, и в здании связь барахлит.

Ноутбук что-то тоже долго загружался, кстати.

Так, почта, а почему ее больше нет? Закрою и переоткрою. Закрыть закрыл, а открыть не получилось. Вот просто не получилось и все. Приложение запускается, а никаких окон с почтой не видно. Перезагрузиться? Первым делом! Перезагрузился, результат тот же.

Так, а это что? «Загрузите критичные изменения. Для этого следует закрыть браузер. Сохраните всю работу и закройте браузер. До принудительного закрытия осталось 14 секунд.» 13, 12…

Обратился к начальнику начальника. Он до сих пор продолжает общаться с неведомой силой по поводу моих некорректных учетных записей. Ему сообщили, что что-то исправили. Я при этом вижу, что не могу войти в почту.

Так, минуту, корпоративный портал тоже просит пароль. Один раз пускает, потом просит пароль еще раз, какие-то сервисы работают, какие-то нет. Из важного не работает страница, на которой можно запросить дни отпуска (хотя она вообще никогда не работала, даже когда подходил пароль).

Пришел средний начальник. Он посоветовал обратиться в секретный чатик. Оказывается, техподдержка возможна не только через тикет-систему, но и в прямом эфире через веб-чат.

— Привет! Помогите, у меня тут такая проблема, что в портале постоянно спрашиваются пароль, а на компьютере не работает по…

— Введено слишком много символов, сообщение отправить невозможно.

Но я-то опытный пользователь Твиттера, с третьей попытки переформулировал запрос, чтобы и в ограничения уложиться, и описать сразу все проблемы на свете.

Чатик пришлось открыть на чужом компьютере, потому что с моего эта страница недоступна.

— Не вопрос, привет, поможем! Давай я зайду удаленно на твой компьютер и повожу мышкой. Вот тебе ссылка: http://portal/chatlogin?key=JNCEfgb409p0UJNGVB&GUHNVBJ835BVB.

Что, я зря Шахиджаняна проходил? После того, как перепечатаешь по сто раз его шутки, набрать на своем компьютере случайную последовательность удается с первого раза.

Загрузилась какая-то программулька, появился еще один чатик.

— Привет тут! А ты можешь закрыть тот первый чат, а то не получится?

Не успел я закрыть тот чат, как невидимый товарищ из техподдержки начал сворачивать все окна на моем компьютере. Случайно мышь убежала на второй монитор, который он не видит, и я наблюдал, как он пытается выбраться мышью из второго монитора 🙂

Несколько раз попробовали вместе залогиниться в корпоративный портал: он писал имя, а я пароль. Ничего не получилось. Бросили затею. “Напиши, — говорит, — в отдел кадров.” Напишу, что уж там. Давай с почтой разберемся.

— О, так у тебя почта не работает!

Ого, сюрприз, у меня не работает почта.

— Слушай, а давай настроим тебе Outlook, с твоим маковским клиентом ничего не выходит, он не работает почему-то.

Ну давай настроим Outlook, хоть что-то будет, если он заработает.

Заработал.

— Отлично. Могу я еще чем-нибудь помочь?

Конечно, если ничего не сделал из того, что просили, может быть раз уж я тебе дал поводить мышкой по моему экрану, поработаешь за меня часок?

Ладно, почта есть, что там внутри? О, ужас, все фильтры слетели, и тысячи писем от роботов попали в основной ящик.

Так, а вот письмо не от робота:

Уважаемые коллеги!

В нашем офисе закрылись противопожарные двери. Не обращайте внимания, это не тревога, это ложное срабатывание по ошибке. Скоро они откроются.

Далее: 16. К нам едет ревизор

Оглавление

— Сегодня самый длинный день в году, — сказал кто-то утром.

— Как так, уже же 30 июня.

— А сегодня добавляется високосная секунда.

Ага, теперь понятно. То есть можно или уйти с работы на секунду раньше или наоборот поработать бесплатно чуть больше. Непонятно.

Но зато понятно, что можно посвятить несколько минут на шутки и прибаутки. Например, во время стендапа. Около десяти человек собрались около доски рассказать, что сделали за вчера, а ведь это лучше время для того, чтобы разом отхватить несколько полезных минут сразу у всего отдела.

На доске — таблица очков, набранных в настольную игру, которую подарила при выезде из офиса соседняя компания. (Больше на этой доске уже давно никто ничего не пишет. Деньги на нее потрачены не зря.) Лучше всего обсуждать счет именно на стендапе.

— Смотрите, а я первый!

— Да мы просто записываем столбиком сверху вниз.

Тем временем обнаруживается, что часть текущих задач встала, потому что единственная верстальщица не только работает неполную рабочую неделю, но еще и ушла в отпуск. А все остальные верстать не умеют или не хотят. Ну ладно, я могу потратить полдня и вспомнить молодость.

Кстати, в течение всего времени, что я работаю в этом месте, почти каждый день проходят собеседования, и до сих пор никого нового не взяли. Так что я все-таки ценный сотрудник, как ни крути, даже если и не пытаюсь и не хочу строить здесь головокружительную карьеру.

После обеда пришло письмо: кто-то сообщает о том, что покидает компанию: “Здесь было просто чудо как хорошо, хотя я и поработала меньше полугода. Я так привыкла к людям в наушниках, которые сидят не на стульях, а на мячах, что на новом месте мне все нормальное и общепринятое будет, наверное, в диковинку”.

А под вечер меня позвали к бару. Как, опять? Вроде вы только вчера пили. А, ну точно, у нас же в отделе тоже один человек уходит (проработал чуть меньше года). Последние две-три недели он усиленно дописывал большой фрагмент и вот наконец его работа увидела свет, а он сам уходит. Ладно, похлопать и поулыбаться мне не сложно. А пить не буду. Лучше пойду на час раньше домой, надо же как-то использовать дополнительную секунду.

Далее: 15. Один день из корпоративной жизни